decifra · BROTHER ASSOCIATES S.A.S.
Términos y condiciones
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio decifragroup.com, sus herramientas y la relación precontractual con BROTHER ASSOCIATES S.A.S. (NIT 901881221-9, domicilio en Medellín, Antioquia, Colombia), que opera la marca decifra (“decifra”, “nosotros”). Al usar el sitio usted acepta estos términos.
1. Naturaleza de la información y de las herramientas
El contenido del sitio, la calculadora de caja atrapada, los ejemplos, cifras y gráficos son informativos, generales e ilustrativos. No constituyen asesoría financiera, contable, tributaria, legal ni de inversión para su caso particular, ni crean una relación profesional. Las cifras de terceros se citan con su fuente y pueden cambiar. No garantizamos que los resultados de la calculadora reflejen su situación real; cualquier decisión basada en ellos es responsabilidad suya.
2. Qué hacemos y qué no hacemos
Prestamos servicios de consultoría en gestión financiera, costos, operaciones, logística, comercio exterior y automatización. No actuamos como revisores fiscales, auditores, abogados, asesores de inversión, intermediarios del mercado de valores ni entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera, y no administramos recursos de clientes. Cuando un asunto requiera un profesional habilitado (contador público, abogado, asesor tributario en otra jurisdicción), lo indicaremos.
3. Contratación
Este sitio no realiza ventas ni cobros en línea: es informativo. Los servicios se contratan fuera del sitio, mediante propuesta escrita. Para quejas o reclamos puede escribirnos a contacto@decifragroup.com; la autoridad de protección al consumidor en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).
Ningún servicio se entiende contratado hasta que usted acepte por escrito una propuesta o firme un contrato. La aceptación por correo electrónico o mensaje de datos es válida (Ley 527 de 1999). En caso de diferencias prevalecen, en este orden: el contrato firmado, la propuesta aceptada y estos términos.
4. Obligaciones de medio
Nuestras obligaciones son de medio y no de resultado: aplicamos experiencia, diligencia y buenas prácticas, pero los resultados dependen de la veracidad e integridad de la información que usted entregue, de las decisiones que tome y de su ejecución, así como de factores externos (mercado, tasas, regulación). Las decisiones de negocio son siempre de la empresa cliente.
5. Precios, pagos e impuestos
- Los precios publicados son de referencia, en pesos colombianos (COP) para clientes en Colombia y en dólares (USD) para clientes en el exterior, antes de impuestos. El precio definitivo, el alcance y el cronograma se confirman en cada propuesta.
- Los precios de lanzamiento y de cliente fundador aplican solo a los cupos y fechas indicados y mientras estén publicados. El precio fundador puede estar sujeto a contraprestaciones acordadas por escrito (por ejemplo, testimonio, caso publicable o referidos).
- Salvo pacto distinto, los proyectos se pagan 50% al iniciar y 50% a la entrega; los servicios mensuales, por mes anticipado. Las entregas pueden suspenderse ante mora.
- Las sumas en mora causan intereses moratorios a la tasa máxima legal vigente en Colombia.
- Clientes en el exterior: los pagos se hacen en USD, netos de comisiones bancarias y de cualquier retención exigida en el país del cliente; si la ley obliga a retener, el cliente incrementará el pago para que decifra reciba el valor facturado completo.
- El bono por éxito, cuando aplique, se calcula según la metodología, la línea base y las fuentes de información definidas en el contrato.
6. Obligaciones del cliente
Entregar información veraz, completa y oportuna; dar los accesos acordados; designar un responsable; y contar con las licencias y autorizaciones necesarias (incluidas las de datos personales de sus empleados y clientes) para que podamos trabajar con su información.
7. Confidencialidad
Trataremos como confidencial la información no pública del cliente y solo la usaremos para prestar el servicio. Esta obligación subsiste por 3 años después de terminado el servicio y no aplica a información pública, ya conocida, desarrollada independientemente o cuya revelación exija una autoridad.
8. Propiedad intelectual
El sitio, la marca decifra, los textos, diseños, la calculadora, metodologías, plantillas y herramientas previas son de BROTHER ASSOCIATES S.A.S. o de sus licenciantes. Una vez pagados en su totalidad, los entregables específicos del cliente pueden ser usados por éste para su operación interna, sin derecho a revenderlos ni a explotar comercialmente nuestras metodologías. Los datos del cliente siguen siendo del cliente.
9. Automatización e inteligencia artificial
Las soluciones de automatización pueden usar software y modelos de inteligencia artificial de terceros, sujetos a sus propias condiciones, disponibilidad y costos de licencia, que asume el cliente salvo pacto en contrario. Los resultados generados por IA pueden contener errores y deben ser supervisados por el cliente antes de usarse para decisiones o comunicaciones. No respondemos por cambios, fallas o suspensiones de esos servicios de terceros.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley: (a) no respondemos por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades o de datos, ni por decisiones tomadas con base en el contenido del sitio o la calculadora; y (b) la responsabilidad total de decifra frente a un cliente por cualquier causa relacionada con un servicio no excederá el valor efectivamente pagado por ese servicio en los 12 meses anteriores al hecho que origina la reclamación. Estas limitaciones no aplican en casos de dolo o culpa grave, ni limitan derechos irrenunciables del consumidor cuando la ley lo considere así.
11. Indemnidad
El cliente mantendrá indemne a decifra frente a reclamaciones de terceros derivadas de información falsa o no autorizada que el cliente haya suministrado, del uso indebido de los entregables o del incumplimiento de normas aplicables en su jurisdicción.
12. Cumplimiento y listas restrictivas
decifra puede verificar a sus contrapartes en listas vinculantes y restrictivas (ONU, OFAC, entre otras) y abstenerse de contratar o terminar la relación si existe coincidencia, sospecha de lavado de activos, financiación del terrorismo, corrupción o sanciones internacionales. El cliente declara que sus recursos provienen de actividades lícitas.
13. Clientes internacionales
Los servicios se prestan de forma remota desde Colombia. El cliente es responsable de cumplir las leyes, licencias, impuestos y reportes de su propia jurisdicción. Nuestras recomendaciones no constituyen asesoría legal ni tributaria en otros países.
14. Fuerza mayor
Ninguna parte responde por incumplimientos causados por fuerza mayor o caso fortuito, incluidas fallas generalizadas de internet o de proveedores tecnológicos, mientras dure la causa.
15. Ley aplicable y solución de controversias
Estos términos y los servicios se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las partes intentarán resolver cualquier diferencia por negociación directa durante 30 días calendario. Si no se logra, la controversia se resolverá por un tribunal de arbitraje de un árbitro, administrado por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia, que decidirá en derecho conforme a la Ley 1563 de 2012, con sede en Medellín y en idioma español (o inglés si el cliente está en el exterior y así se acuerda). Las controversias de mínima cuantía podrán tramitarse ante los jueces competentes de Medellín. El contrato de cada servicio puede establecer reglas distintas.
16. Varios
Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada con su fecha. Si alguna cláusula es inválida, las demás siguen vigentes. Los enlaces a sitios de terceros no implican respaldo. La versión en español prevalece sobre cualquier traducción.
Contacto: contacto@decifragroup.com